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更新:18-06-05

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    职位描述 该职位已承诺不收取任何费用,如有不实,请举报。

    招2人 学历不限 经验不限 年龄不限
    岗位职责:
    1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
    2.接待客户来访,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调-教师一同解决,保证客户的满意度。
    3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
    4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
    5.协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,
    任职资格:
    1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
    2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
    3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
    4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
    5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
    薪酬福利/发展与晋升
    1、薪酬:工资=基本工资+提成+奖金,优秀者可面议;
    2、节日福利,生日等礼品的发放;
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    5.公司提供广阔的发展与晋升空间;
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